perguntas frequentes

E a sua empresa?

Fornecedor profissional de câmera de imagem térmica, câmera de segurança térmica, câmera PTZ e módulo de câmera, estamos focados em tipos de câmeras e sensores, somos seu fornecedor completo de soluções de câmera.

Como fica o controle de qualidade dos produtos?

Todos os produtos do sensor da câmera são testados 3 vezes durante todo o processo de produção , o inspeção de qualidade de material, inspeção de linha de produção de fabricação, teste de produto acabado, garantir a qualidade do produto

E a garantia?

Para todos os produtos oferecemos 1 ano de garantia, reparo gratuito ou substituição por um novo.

Como encomendar

Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda para fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail, telefone ou pelo formulário de contato em nosso site. Entraremos em contato com você em breve.

E o Suporte Técnico?

Oferecemos suporte técnico para dúvidas técnicas de produtos ou consulta de soluções. Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou telefone ou agendar uma videoconferência com nossos engenheiros de suporte técnico.

Garantia pós-venda

Prometemos solenemente que os produtos encomendados conosco são elegíveis para serviços pós-venda padrão, incluindo garantia, devoluções e trocas e reparos originais de fábrica mediante apresentação de certificados de vendas.

Como fazer pedidos em atacado/a granel

Pedidos em massa no atacado são bem-vindos, se você quiser fazer um pedido no atacado, basta nos enviar um e-mail livremente, ofereceremos o preço com desconto.

O prazo de entrega do pedido

Normalmente, enviaremos o pedido dentro de 3 a 7 dias. Por favor, dê-nos algum tempo para processar seu pedido.

Forma de envio e tempo de envio

Nós enviamos para o mundo todo, para algumas regiões do país, entre em contato conosco para confirmação dupla.

Normalmente, recomendamos fortemente DHL/UPS/Fedex/ e outras transportadoras aéreas expressas. Para alguns países/regiões/cidades, podemos usar alguma companhia aérea especial para um desembaraço aduaneiro conveniente.

todos os envios são de porta em porta.

Se você tiver alguma necessidade especial de envio, entre em contato conosco por e-mail antes de fazer um pedido.

Para a maioria dos países, o DHL/UPS/Fedex/expresso aéreo levará de 3 a 7 dias, para alguns países, o desembaraço aduaneiro pode demorar mais.

Se enviado pela companhia aérea especial, levará de 5 a 12 dias.

Como rastrear meu pedido

Depois que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail para você para o rastreamento. Não, você pode rastreá-los no site de remessa ou em nosso site: link de rastreamento do pedido conforme abaixo;

Rastreando seu pedido

Alguma pergunta mais avançada que não esteja listada acima?

Se você tiver mais alguma dúvida que não esteja listada no FAQ, basta nos enviar um e-mail ou ligar diretamente para nós, verificar no Contate-nos página


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