Gdzie możemy dostarczyć przesyłkę?

Wysyłamy do większości krajów na świecie, dostawy są realizowane na cały świat, wysyłka odbywa się z Chin.

Jakie metody wysyłki są dostępne i jaki jest czas dostawy?

Priorytetowo wysyłamy przesyłki ekspresowe drogą lotniczą (DHL/Fedex/UPS/EMS), jest to szybkie i niezawodne rozwiązanie, ale w przypadku niektórych obszarów i adresów korzystamy również ze specjalnej przesyłki ekspresowej lub rejestrowanej poczty lotniczej.

Czas wysyłki?

Zazwyczaj jest to ekspresowa wysyłka lotnicza DHL/Fedex/UPS, 3-9 dni od drzwi do drzwi, inne przesyłki lotnicze 5-12 dni od drzwi do drzwi. Przesyłka lotnicza polecona 10-25 dni od drzwi do drzwi.

Jaki jest koszt wysyłki?

Dla wszystkich zamówień powyżej $500 bezpłatna wysyłka, w przeciwnym razie DHL/Fedex/UPS $30, specjalna wysyłka lotnicza $20, bezpłatna wysyłka polecona pocztą lotniczą.

O podatku importowym/cłowym

Podatki mogą dotyczyć importowanych towarów/usług i są regulowane przez prawo danego kraju. CameraRock nie ponosi odpowiedzialności za faktury podatkowe naliczone za swoje produkty. Stawki wysyłki są szacunkowe i mogą zależeć od różnych polityk i stawek podatkowych stosowanych w danym kraju.

Zamówiłem więcej niż jeden przedmiot. Czy wszystkie zostaną dostarczone w tym samym czasie?

Tak, zazwyczaj będą pakowane i wysyłane razem.

Czym jest gwarancja?

Wszystkie produkty objęte są roczną (12-miesięczną) gwarancją od daty złożenia zamówienia. Naprawa lub wymiana jest bezpłatna.

Nieobjęte gwarancją:

1: Produkty bez wystarczającego dowodu zakupu

2: Produkty zgubione lub skradzione

3: Przedmioty, których okres gwarancji upłynął

4: Problemy niezwiązane z jakością (po 30 dniach od zakupu)

5: Naprawy za pośrednictwem osób trzecich

6: Uszkodzenia z zewnętrznych źródeł

7. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktów (w tym, ale nie wyłącznie: upadki, ekstremalne temperatury, woda, nieprawidłowa obsługa urządzeń)

Jaka jest polityka zwrotów?

Jeżeli otrzymany przez Ciebie towar okazał się uszkodzony lub ma jakiś problem/wadę, skontaktuj się z nami w celu dokonania zwrotu.

Jeśli towar nie stanowi żadnego problemu, nie potrzebujesz go i chcesz go zwrócić, nie stanowi to problemu. Należy dobrze przechowywać produkty i je odpowiednio zapakować, a zwrotu należy dokonać w ciągu 7 dni od otrzymania towaru.