Où pouvons-nous livrer le colis ?

Nous pouvons expédier vers la plupart des pays du monde, il s'agit d'un approvisionnement mondial, expédié depuis la Chine.

Quelles méthodes d'expédition sont proposées et quels sont les délais d'expédition respectifs ?

Nous expédions en priorité par air express (DHL/Fedex/UPS/EMS), c'est rapide et fiable, mais pour certaines zones et adresses, nous utilisons également un air express spécial ou une poste aérienne enregistrée.

Le délai de livraison ?

Habituellement DHL/Fedex/UPS expédition aérienne express, 3 à 9 jours porte à porte, autre expédition aérienne 5 à 12 jours porte à porte. Le registre poste aérienne 10 à 25 jours porte à porte.

Quel est le coût d'expédition ?

Toutes les commandes supérieures à $500, livraison gratuite, sinon, DHL/Fedex/UPS $30, expédition aérienne spéciale $20, livraison gratuite par poste aérienne.

À propos de la taxe d'importation/douane

Des taxes peuvent s'appliquer aux biens/services importés et sont réglementées par la loi du pays. CameraRock n'est pas responsable des factures fiscales facturées sur ses produits. Les tarifs d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des différentes politiques et taux d'imposition appliqués par pays.

J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Oui, ils seront généralement emballés et expédiés ensemble.

Quelle est la garantie ?

Tous les produits offrent une garantie d'un an (12 mois) à compter de la date de livraison de la commande. réparation ou remplacement gratuit.

Non couvert par la garantie :

1 : Produits sans preuve d’achat suffisante

2 : Produits perdus ou volés

3 : Articles dont la période de garantie a expiré

4 ： Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours suivant l'achat)

5 : Réparations par des tiers

6 : Dommages provenant de sources extérieures

7 : Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, fonctionnement incorrect des appareils)

Quelle est la politique de retour?

Si les articles que vous avez reçus ont été endommagés ou s'ils présentent un problème/défaut, veuillez nous contacter pour le retour.

Si les articles ne posent aucun problème, vous n'en avez pas besoin, vous souhaitez les retourner, ce n'est pas un problème. Vous devez bien conserver les produits et les emballer, le retour doit être effectué dans les 7 jours suivant la réception des articles.