Questions fréquemment posées

Qu'en est-il de votre entreprise ?

Fournisseur professionnel pour la caméra d'imagerie thermique, la caméra de sécurité thermique, la caméra PTZ et le module de caméra, nous nous concentrons sur les types de caméras et de capteurs, nous sommes votre fournisseur de solutions de caméra unique.

Qu'en est-il du contrôle de la qualité des produits ?

Tous les produits du capteur de caméra sont testés 3 fois pendant tout le processus de production , le inspection de la qualité des matériaux, inspection de la chaîne de production de fabrication, test du produit fini, assurer la qualité du produit

Qu'en est-il de la garantie?

Pour tous les produits, nous offrons une garantie de 1 an, une réparation gratuite ou un remplacement par un nouveau.

Comment commander

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour passer une commande, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site Web, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Qu'en est-il du support technique ?

Nous offrons un support technique pour les questions techniques sur les produits ou la consultation de solutions, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone ou planifier une vidéoconférence avec nos ingénieurs de support technique.

Garantie après-vente

Nous promettons solennellement que les produits commandés chez nous sont éligibles aux services après-vente standards, y compris la garantie, les retours et échanges et les réparations d'usine d'origine sur présentation des certificats de vente.

Comment passer une commande en gros/en vrac

La commande en gros en gros est la bienvenue, si vous souhaitez passer une commande en gros, envoyez-nous simplement un e-mail librement, nous vous proposerons le prix réduit.

Le délai de livraison de la commande

Habituellement, nous expédions la commande dans les 3 à 7 jours, veuillez nous donner le temps de traiter votre commande.

Mode d'expédition et délai d'expédition

Nous expédions dans le monde entier, pour certaines régions du pays, veuillez nous contacter pour une double confirmation.

Habituellement, nous recommandons fortement DHL/UPS/Fedex/ et autres services express aériens. Pour certains pays/régions/villes, nous pouvons utiliser une compagnie aérienne spéciale pour un dédouanement pratique.

toutes les expéditions sont porte à porte.

Si vous avez des exigences d'expédition particulières, veuillez nous contacter par e-mail avant de passer une commande.

Pour la plupart des pays, DHL/UPS/Fedex/air express prendra 3 à 7 jours, pour certains pays, pour le dédouanement, cela peut prendre plus de temps.

Si l'expédition est effectuée par voie aérienne spéciale, cela prendra 5 à 12 jours.

Comment suivre ma commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail pour le suivi Non, vous pouvez les suivre sur le site Web d'expédition ou sur notre site Web : lien de suivi de commande comme ci-dessous ;

Suivi de votre commande

Une question plus avancée qui ne figure pas ci-dessus?

Si vous avez d'autres questions qui ne figurent pas dans la FAQ, envoyez-nous simplement un e-mail ou appelez-nous directement, vérifiez sur le Contactez-nous page


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