¿Dónde podemos entregar el paquete?

Podemos realizar envíos a la mayoría de los países del mundo, es suministro mundial, envío desde China.

¿Qué métodos de envío se ofrecen y cuáles son los respectivos tiempos de envío?

Realizamos envíos prioritarios por aire expreso (DHL/Fedex/UPS/EMS), es rápido y confiable, pero para algunas áreas y direcciones, también utilizamos correo aéreo especial o registro postal.

¿El tiempo de envío?

Por lo general, envío exprés por aire de DHL /Fedex/ UPS, 3 a 9 días puerta a puerta, otros envíos aéreos de 5 a 12 días puerta a puerta. El correo aéreo postal de registro es de 10 a 25 días puerta a puerta.

¿Cuál es el costo de envío?

Todos los pedidos superiores a $500 envío gratis, si no, DHL/Fedex/UPS $30, envío aéreo especial $20, registro postal por correo aéreo envío gratis.

Sobre el impuesto de importación/aduana

Se pueden aplicar impuestos a los bienes/servicios importados y están regulados por la ley del país. CameraRock no es responsable de ninguna factura de impuestos cobrada sobre sus productos. Las tarifas de envío son estimaciones y pueden depender de diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas por país.

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Sí, normalmente se empaquetarán y enviarán juntos.

¿Cuál es la garantía?

Todos los productos ofrecen una garantía de 1 año (12 meses) a partir de la fecha de entrega del pedido. reparación o reemplazo gratuito.

No cubierto por la garantía:

1: Productos sin comprobante de compra suficiente

2: Productos perdidos o robados

3: Artículos cuyo período de garantía ha expirado

4: Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)

5: Reparaciones a través de terceros

6: Daños de fuentes externas

7: Daños por mal uso de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, dispositivos que funcionan incorrectamente)

¿Cuál es la política de devolución?

Si los artículos que recibió estaban dañados o tienen algún problema/defecto, contáctenos para su devolución.

Si los artículos no son ningún problema, no los necesita, desea devolverlos, esto no es un problema. Debe conservar bien los productos y el paquete, la devolución debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos.