Wohin können wir das Paket liefern?

Wir können in die meisten Länder der Welt versenden. Es handelt sich um eine weltweite Versorgung mit Versand aus China.

Welche Versandarten werden angeboten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden vorrangig per Luftexpress (DHL/Fedex/UPS/EMS), das ist schnell und zuverlässig, für manche Gebiete und Adressen nutzen wir jedoch auch einen speziellen Luftexpress oder Einschreiben mit Luftpost.

Die Lieferzeit?

Normalerweise dauert der Luftexpressversand mit DHL/Fedex/UPS 3–9 Tage von Tür zu Tür, bei anderen Luftfrachtdiensten 5–12 Tage von Tür zu Tür. Die Dauer der Zustellung per Einschreiben per Luftpost beträgt 10–25 Tage von Tür zu Tür.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei allen Bestellungen über $500 ist der Versand kostenlos, andernfalls erfolgt der Versand per DHL/Fedex/UPS $30, Sonderluftfracht $20 oder per Einschreiben mit Luftpost versandkostenfrei.

Über Import / Zollsteuer

Auf importierte Waren/Dienstleistungen können Steuern anfallen, die durch die Gesetze des jeweiligen Landes geregelt sind. CameraRock ist nicht für Steuerrechnungen verantwortlich, die auf seine Produkte erhoben werden. Die Versandkosten sind Schätzungen und können von den unterschiedlichen Richtlinien und Steuersätzen des jeweiligen Landes abhängen.

Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?

Ja, normalerweise werden sie zusammen verpackt und versendet.

Was ist die Garantie?

Für alle Produkte gilt eine Garantie von einem Jahr (12 Monaten) ab dem Lieferdatum der Bestellung. Kostenlose Reparatur oder Ersatz.

Nicht durch die Garantie abgedeckt:

1: Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg

2: Verlorene oder gestohlene Produkte

3: Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist

4: Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)

5: Reparaturen durch Dritte

6: Schäden durch externe Quellen

7: Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Wenn die von Ihnen erhaltenen Artikel beschädigt sind oder ein Problem/einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte für die Rücksendung.

Wenn mit den Artikeln kein Problem besteht, Sie diese nicht benötigen und sie zurückgeben möchten, ist das kein Problem. Bewahren Sie Produkte und Verpackung gut auf und geben Sie sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel zurück.